SFR SUR ANDROID NVIDIA

[pascalle03]

Bonjour depuis quelques jour sur SFR PLAY avec une NVIDIA SCHIELD j'ai toujour les sous titre meme si je coche sans

Cordialement

[Ryry]

Bonjour,

Manifestement le même problème dont on parle dans cette autre discussion : https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/impossible-de-d%C3%A9sactiver-sous-titres-sfr-play/m-p/2...

Autant tous se retrouver là-bas...

À+

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @pascalle03 
Les équipes techniques sont sur le pont actuellement pour résoudre un problème identifié sur SFR TV8 dans les meilleurs délais. En attendant, vous pouvez désactiver les sous-titres lorsque vous êtes en plein écran, en cliquant sur la roue crantée > Sous-titres > Désactivé.
Concernant SFR Play, je vous invite à faire remonter le dysfonctionnement directement auprès des équipes techniques via : support.android@sfr.com
En vous souhaitant une bonne journée.

[pascalle03]

Bonjour, je suis sur SFR play et si je coche sans les sous titre sont toujour present

[Ryry]

@pascalle03 

Pas plus de solution actuellement que ce que suggérais @Yann juste au-dessus de ton message pour SFR PLAY...