Problèmes Amazon Prime

[marie clairequ01]

Bonjour, 

Depuis ce matin je ne peux plus accéder à Amazon Prime : l'icône n'apparait plus sur la mosaïque.

Quelqu'un a-t-il rencontré le même problème ? Si oui, quelle est la solution ?

Merci pour votre aide.

[patrickra01]

Depuis ce matin, l'icone a disparu ainsi que le canal 67.

J'ai tenté deux fois reboot du décodeur et de la box .... sans succès!

[patrickra01]

Depuis ce matin, l'icone a disparu ainsi que le canal 67.

J'ai tenté deux fois reboot du décodeur et de la box .... sans succès!

[estelleco01]

Je suis dans la même situation, avez-vous trouvé une solution ? 

[nathalieperce01]

Bonjour,

depuis ce matin je n’ai plus d’icône Prime Vidéo alors que je l’avais jusqu’à hier. Mon abonnement Amazon n’est pas terminé et je n’ai plus la haine 67.

merci pour votre réponse 

[yvesma05]

Idem

[XYZ5501]

Bonjour,

Depuis le 16/11/2020, l'application Amazon Prime Vidéo a disparu depuis l'écran d'accueil de l'interface tv du décodeur plus.

Je ne le retrouve nulle part, en explorant les rubriques du décodeur plus. 

Est-ce que ce des clients SFR se sont aperçu de ceci sur son décodeur plus ADSL & FTTH merci ?

Bien à vous ! amicalement

[chloese01]

Meme problème ici...

[Elleiram]

Bonjour @XYZ5501 

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@XYZ5501  a écrit :

Bonjour,

Depuis le 16/11/2020, l'application Amazon Prime Vidéo a disparu depuis l'écran d'accueil de l'interface tv du décodeur plus.

Je ne le retrouve nulle part, en explorant les rubriques du décodeur plus. 

Est-ce que ce des clients SFR se sont aperçu de ceci sur son décodeur plus ADSL & FTTH merci ?

Bien à vous ! amicalement

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Je viens à l'instant même de regarder via  mon décodeur plus,j'ai bien l'icone en bas Amazon Prime

Bonne fin de journée

[zandru]

idem, ça a disparu chez moi aussi

[Marinette59]

Bonjour 

il s’agit sans doute d’un problème au niveau de SFR. J’ai eu le même souci. Malgré avoir tout essayé (même un « reset » du démodulateur) rien n’a résolu ce souci.

J’ai trouvé une astuce permettant de passer au dessus de l’absence du logo Prime Vidéo (ou toutes autres chaînes payantes). Appuyer sur la touche entre les 4 flèches directionnelles de votre télécommande (la seule où rien n’est écrit).

tout en haut de l’écran voyagez jusqu’au film proposé par la chaîne que vous voulez atteindre (exemple : le 16/11/20 il s’agit pour prime vidéo du film « connectés »). Cliquez dessus.

Vous serez alors dirigé(e) vers la chaîne de votre choix