Problème Replay

[FC46]

"Replay" fonctionnement erratique : les publicités tournent en boucles sans fin ou se bloquent empêchant de visualiser le programme demandé

ÉDIT CM : Votre message a été ajusté, car son contenu se trouvait dans le titre.

[jeanfi03 · Accepted solution]

Bonjour  ,Bienvenue sur La Communauté SFR ,

 Je vous conseil de faire un rebout complet , ça va mettre à jour votre décodeur.

Faites les opérations suivantes :

 1_Débranchez électriquement le décodeur, rebranchez le après 20 secondes 

  2_ Appuyez longuement (8 secondes) avec un objet fin dans l'orifice Reboot à l'arrière du décodeur. Cette opération va réinitialiser le décodeur et relancer l'installation.

 3_  Ensuite reprenez la notice et refaites l'installation du décodeur comme au 1 er jour ,  installer et configurer mon décodeur Connect TV 

 Même principe avec le décodeur   >  Box 8 TV

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

@FC46

[FC46]

Merci de ce conseil

[Eyeid]

Bonjour à tous, ravis de vous revoir parmi nous FC46 ! 😊

Les pistes proposées par @jeanfi03 (redémarrage complet et réinitialisation du décodeur) constituent une bonne base pour tenter de corriger votre souci de publicités en boucle sur le replay. 🙏

Avez-vous pu effectuer ces manipulations et constater une amélioration ?

Bonne journée à tous 🌟

[FC46]

Pas encore, mais le problème semble moins présent ces derniers jours

Bonne journée ! 

[jeanfi03]

Bonjour @FC46 ,

 Les publicités sont gérées par les groupes de chaines Tv surtout dans les Replays gratuits : il y a 5 ou 6 publicités avant chaque visionnages! si vous faites une pause , ou  si vous coupez le son  ça mets en pause la Pub , mais si le serveur est surchargé , ça "rame' voir ça coupe et là ça remet le lot de Pub  à zéro!!

 Et donc c'est pas le décodeur! pour les Replays c'est avoir  une bonne connexion et choisir des heures creuses .

 Bon évidement faut faire régulièrement les mises à jour!