Bonjour @renewi03 et bienvenue sur la Communauté SFR 🙂
Vous indiquez rencontrer un blocage persistant avec Disney+ malgré plusieurs essais de redémarrage et de mise à jour de votre Box, ce qui est effectivement frustrant.
Merci à @jeanfi03 pour son renvoi vers un sujet déjà ouvert 👏. Plusieurs abonnés ont signalé le même message d’erreur récemment, ce qui laisse penser à un incident côté plateforme ou à une incompatibilité temporaire entre le service et le décodeur.
Dans ce cas, il est utile de vérifier si l’accès à Disney+ fonctionne via un autre support (application mobile ou navigateur). Si le problème est limité au décodeur, le signaler au Service Client permettra que l’anomalie soit remontée aux équipes techniques pour correction.
N’hésitez pas à partager ici vos retours après test, cela aidera la Communauté à mieux suivre l’évolution de la situation 💡.
Bonne journée à vous 🙏
