J'ai souscrit l'option Multi TV sur ma box adsl le 9 juillet. Après réception du mini décodeur, j'ai dû appeler 12 fois, que ce soit le service client, commercial et technique, pour être raccordée d'abord à l'option.
Hier enfin j'ai été raccordé à l'option Multi TV, mais mes 2 télévisions ne marchaient pas.
Enfin ce matin (23 juillet) au 12ème appel, j'ai eu une personne qui m'a indiqué qu'il fallait appairer les prises CPL pour que mes deux télévisions puissent marcher. Elle m'a donné les bonnes indications et est resté en ligne jusqu'à que tout marche. Je l'en remercie.
Il est inadmissible de ne pas avoir dans le coffret du décodeur la marche à suivre (des SPL de même marque déjà) et l'installation, apparairage.... etc
SFR se **bleep** de ses clients, même si les personnes que nous avons au 1023 sont dans l'ensemble agréable, certains très agréables, mais sans réponses à nos questions.
Je suis engagé pour 12 mois car j'ai changé d'offre, mais je réfléchis pour dans un an.
Bon courage à ceux qui vont se trouver dans le même cas.
Noug
