My canal avec box SFR

[patrice38]

Bonjour,

J'ai un abonnement canal+ via la box SFR.

Depuis que Canal est passé en 4 k. La qualité de la vidéo est très mauvaise. Grosse pixelisation.

y a t'il un moyen de modifier la qualité d'image 4k ?

Merci

[jnq35 · Accepted solution]

Bonsoir de quel décodeur sfr disposez vous car sfr ne distribue pas canal plus 4k sur ses décodeurs. Lien vers liste décodeur TV SFR https://assistance.sfr.fr/television/#install  Seul le décodeur connect tv 2 ou 3 vous permet de profiter de canal plus 4k dans l'application my canal à condition que votre débit soir suffisant. Comment sont inter-connecté le connect tv et le modem ? Allez dans les paramètre de l'application my canal et pensez aussi à metre ç jour l'application mycanal vers sa dernière version.

[Ryry]

Bonjour @patrice38 

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Depuis que Canal est passé en 4 k. La qualité de la vidéo est très mauvaise. Grosse pixelisation.

y a t'il un moyen de modifier la qualité d'image 4k ?

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Depuis quand as-tu constaté ce passage en 4K ?

Et donc, si je comprends bien, tu ne constates pas le problème sur toutes les chaînes de Canal+, mais simplement la n° 4 (qui est en 4K) ?

À+