Mail d'activation Disney + le lien ne marche pas

[tanguyha01]

Bonsoir, 

J'ai souscris à l'option Disney+ + SFR divertissement . 

J'ai reçu par deux fois un mail pour activer mon compte Disney.

J'ai bien appuyer sur le bouton voila la réponse qui m'agace depuis 5 jours ! : 

Vous ne pouvez pas activer Disney+ du fait de la non disponibilité de l'option sur ce compte.

Pour obtenir le service ou de l'aide, rendez-vous sur votre espace client.

Vous pouvez également   vous connecter avec un autre compte

Merci de vos réponses

[jnq35]

Bonsoir êtes vous connecté à votre espace client quand vous cliquez sur le lien ? Espace client de la ligne utilisé pour l'option disney+ !

[tanguyha01]

Bonjour,

je ne comprend pas votre question. 

[Yann]

Bonjour @tanguyha01 
@jnq35  vous proposait de vous connecter préalablement à l'Espace Client en rapport avec votre offre Disney + sur SFR, puis à cliquer ensuite sur les liens d'activation. 

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi. 

[Wilfried]

Bonjour @tanguyha01 

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.