Bonjour à tous
Mardi 14/11 le sav Ca+ n'a pas insisté pour me joindre suite à une mauvaise zone de réception mobile (bascule sur messagerie) , l'interlocutrice a laissé un message demandant le rappel du 0800 saturé impossible à avoir. Sur un créneau de rdv pris d'une heure... aucune tentative de rappel...
Bien !!! le sav canal.... Numericable fait mieux (suivant expérience).
Donc rdv à nouveau le jeudi 16/11 (saturation agenda canal). Évidemment relance des droits. On peut rien faire chez canal, l'incident est déclaré par canal chez NC... C'est votre carte qui va pas ou la Labox...... Voir avec eux....
Bien sûr,... Avec mon abonnement canal les chaînes le 04/11 aucun problème pour avoir le replay canal à la demande sans code erreur ELIG-02 sur le portail qui me demande un abonnement canal essentiel promo du 07/11 au 17/01/2018...
J'ai relancé mes droits NC et canal, refait les installations chaînes sur Labox... Aucune évolution. Hier j'ai poussé jusqu'à m'abonner à Ca+ essentiel.... sur le portail replay. J'ai laissé mon téléphone pour être rappelé dans l'instant, ben samedi, aucun appel.. !!!!
Ce jour dimanche j'ai permuté mes cartes merlin Labox et HD memory box du multi tv.. Aucune amélioration non plus même incident sur Labox, absence de droit canal et il faut s'abonner au canal essentiel pour le replay... J'ai poussé jusqu'à m'abonner et là on peut plus laisser son numéro mais il faut appeler le 31.....
Comme j'ai relancé aussi le sav digiteam Twitter NC à plusieurs reprises, pour faire le point sur le service Numericable... Bien à part un accusé réception que mon dossier est renvoyé en urgence.... Bien... je suis mort.... dans là salle des urgences !!!...
Aucun appel NC -SFR ni retour d'une date de mise en service, qui n'avait du reste était qu'une fakenews semaine dernière le 11/11, avec en culot.... un SMS de retour des services le lundi 13/11 suite à ma relance Twitter....
Bon.... qui de l'oeuf ou de la poule.... !...en chie le plus.... !!!
Pas compliqué, si le nouveau cryptage des droits Canal, n'est pas étudié avec Numericable sur le modèle Labox,... dysfonctionnement connu de canal et NC,....... et que canal vend pertinemment.... bien..... j'ai enclenché la lettre de résiliation canal et rétractation de mon avenant sur le contrat électronique signé du 11/11...
J'ai envoyé ma lettre de rétractation et résiliation vendredi 17/11 en AR..... dans le délais des 14 jours... puisque l'offre replay sur tv, offre commerciale vendue avec cette condition sur la promo, n'est pas éligible et connue de canal....
Alors à canal de voir.... pour me ré attribuer le replay tv sur ma Labox et mes droits canal, comme cela fonctionnait avec l'offre canal les chaînes... Et pourquoi pas upgrader l'abonnement à canal les chaînes,.... à ce niveau de panne...... si ça remarche comme auparavant... jusqu'à résolution du cryptage... En attendant je maintiens ma résiliation canal... copie faite sur les 2 forums. (si la longueur du texte passe)
A bon entendeur....
Bon dimanche..
Eric N
DIGICLIENT NC
-Labox V1.DD 1T /HD Memory boxe abo Family Power+ et canal les chaînes /Deezer
-SFR mobile Power 100 Go multi SIM data globe trotter + NRJ 50Go + RED SFR 30Go
