Merci pour ces précisions. Il est possible que le souci viennent de la chaîne émettrice, ou bien de la box qui reçoit le flux. Dans tous les cas, vous pouvez essayer de réinitialiser le Décodeur TV Évolution, afin de pouvoir relancer une recherche de chaînes comme pour la première fois :
- Appuyez sur la touche « SFR » de votre décodeur, afin d’accéder au menu.
- Pressez simultanément les touches « SFR » et « Retour », sur la façade de votre décodeur, pendant plus de 3 secondes.
- Votre décodeur TV Evolution redémarre.
- Une fois le démarrage effectué, suivez les indications qui s’affichent sur votre téléviseur.
La réinitialisation du décodeur entraîne la désynchronisation de la télécommande et la suppression du code parental si vous en aviez un. Aussi, après la réinitialisation, vous devez effectuer à nouveau l’association de la télécommande au décodeur et recréer un code parental.
Enfin, la réinitialisation du Décodeur TV Évolution de SFR entraîne la perte de vos droits relatifs à votre abonnement, si vous en avez un, aux chaînes CANAL+ ou/et CANALSAT. Après la réinitialisation, vous devez contacter le service client Canal pour réactiver vos droits CANAL+/CANALSAT. Une fois vos droits rétablis :
- accédez à la rubrique Réglages, menu Info Services,
- sélectionnez l'option de « mise à jour de la configuration du Décodeur TV ».
N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si cela a résolu le problème.
