HBO MAX

[florencegu07]

Bonsoir, pour ma part pas de chaîne 69, ni l'application de dispo dans VOD, catalogues illimité...

[AlaeT]

Bonjour @florencegu07 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

L'application HBO Max est téléchargeable depuis le menu d'accueil TV de votre décodeur TV. Rendezvous ici pour plus de détails à ce sujet.

Quant à la chaine 69, elle sera accessible à partir du 30/09.

N'hésitez pas à demander si vous avez besoin d'autres informations. 😇

Bonne journée !

[florencegu07]

Impossible d'avoir l'application sur le menu d'accueil, il y a toutes les autres plate-forme mais pas celle là... et pour la chaîne vous aviez dit le 23... au final, on ne peut même pas profiter de ce "cadeau"...

[AlaeT]

Bonjour @florencegu07 et merci pour votre retour. 🙂

En effet, l'information a été mise à jour depuis mon dernier message, et la nouvelle date communiquée est le 30/09. L'actualité figure également sur le lien que j'ai partagé avec vous.

Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver l'application sur le menu d'accueil de votre décodeur TV, le mieux serait de joindre le service client pour qu'un conseiller puisse vérifier si votre offre a bien été activée, et s'il y a une anomalie quelconque.

N'hésitez pas à nous tenir informés de la suite des événements. 

Bon après-midi !

[BellevilleHill]

Bonjour,

@florencegu07 l'application HBO Max est disponible sur les décodeurs : Connect TV, SFR Box 8 TV et Décodeur Plus.

Il faudrait préciser le décodeur que vous possédez. La disponibilité de la chaine 69 au 30 Septembre n'a pas d'impact, car elle ne diffuse aucun contenu.

N'hésitez pas à redémarrer votre décodeur et comme conseillé par @AlaeT contactez le Service Client si vous ne trouviez pas l'application sur votre Décodeur SFR.

Cordialement,

[ludivinera02]

Bonjour,

Impossible d'activer le compte. SFR n'est pas répertorié dans la liste de fournisseur.

Que dois je faire ?

[florencegu07]

J'ai la box sfr thd power 8 et malgré un redémarrage rien y fait...

[Clomadebene55]

comment se connecte t-on à HBO sur un téléviseur?

[geoffreype01]

Bonjour,

de ce que je comprends aucune inquiétude sur un éventuel engagement tv qui découle de l’offre MAIS est-ce que l’activation de l’offre engage au niveau abonnement internet ?

Autrement dit, si je suis engagé avec mon offre fibre jusqu’au 25/04/2025, activer l’offre ne va-t-il pas prolonger mon engagement Internet jusqu’au 29/09/2026 si j’active l’offre tv aujourd’hui ? merci

[BellevilleHill]

Bonjour,

@geoffreype01 non, l'activation de l'offre HBO Max offert pendant 1 mois par SFR n'a aucun impact sur votre engagement internet.

Cette option sera résiliée automatiquement au bout de 30 jours, sans action de votre part. Aucun impact sur votre abonnement.

J'espère que cela vous rassure.

@Clomadebene55 Cela dépend. Soit vous possédez un décodeur SFR compatible (Connect TV, Box 8 TV ou Décodeur Plus). Il vous suffit de lancer l'application HBO Max qui doit être disponible sur votre décodeur et suivre le parcours d'activation. 

Si vous utilisez une TV connectée, il faut vérifier en fonction de sa marque s'il existe une application compatible HBO Max. Le plus simple, en général, est de chercher dans les applications disponibles / boutique d'application de votre TV.

Cordialement,