Bonjour @vincentdinh
donc cela ne vient pas de la TV mais bien du réseau/service antenne
Oui et non dans l'absolu et dans les cas pratiques qu'on a vus par le passé.
C'est (chaque fois qu'on a pu aller au bout du bout de ce genre de problème, dont tu es loin d'être le seul à le signaler, c'est vrai que ça arrive) c'est une "incompatibilité d'humeur" entre la version 4K du diffuseur qui ne semble pas plaire à tel téléviseur 4K... alors que pourtant
- ça fonctionne bien sur un autre téléviseur avec le même signal source (par exemple au même domicile)
- ou bien que ça fonctionne sur ce téléviseur avec un autre signal source (par exemple en prenant la TNT comme toi).
Dit autrement, comme la norme 4K permet (HD aussi d'ailleurs) permet plein de petits paramètres descriptifs (la fréquence, le codec HEVC ou un autre, l'extension colorimétrique HDR ou autre chose, ceci-cela, bref plein d'infos) il s'avère que certaines façons de les déclarer et combiner semblent passer sans souci avec plein de modèles de TV et sont étonnamment refusées sur d'autres modèles, spécifiquement, sans qu'on ne sache pourquoi (si ce n'est que c'est donc manifestement 2 interprétations légèrement différentes de la norme qui mène à l'incompatibilité et un mauvais décodage de ce qui a été encodé).
Dit autrement encore, ça veut dire que pour faire un pas l'un vers l'autre dans l'un des cas de tels couples d'incompatibilité :
- soit c'est le diffuseur qui "modifie" sa diffusion pour être mieux compatible avec telle marque ou même tel modèle de matériel (TV, graveur, etc.) : c'est arrivé dans un exemple plus bas concernant des graveurs Panasonic
- soit c''est le constructeur du modèle qui fait des mises à jours de ses produits (merci les produits connectés qui peuvent ainsi évoluer même après la vente, chez le client) afin de se montrer plus compatible avec un diffuseur dans tel pays (évidemment il y en a eu aussi de telles mises à jour constructeur)
On pourrait se dire "ben ils ont qu'à recopier scrupuleusement au poil près la version TNT"... vers le service antenne
- mais d'une part ce n'est pas exactement ainsi que ça se passe dans les équipements de rediffusion vers le service antenne (le flux passe toujours par leurs "filtres" et est réinterprété (le signal est désassemblé de ses constituant et rassemblé par SFR) ce qui fait que des données additionnelles comme les sous-titres ou carrément le signal HbbTV peuvent passer à la trappe).
- et surtout d'autre part, même depuis la source originelle (TNT) il y a aussi des modèles spécifiques de TV qui le ratent de la même manière que toi sur le service antenne : par exemple (premier trouvé par un moteur de recherche) des clients 2024 qui s'étonnent que ça marche sur certaines TV Samsung depuis l'émetteur TNT parisien, et refusé sur d'autres modèles Samsung, malgré des spécifications "compatible DVB-T2" du constructeur... sans solution apparente : https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9viseurs/pas-de-d%C3%A9tection-chaines-france-2-et-...
Pour revenir à ton cas personnel (problème observé avec le service antenne de SFR, alors que ta TV fonctionne bien avec la version TNT de TDF) c'est une bonne idée d'avoir remonté le problème :
- il serait encore mieux de préciser ton modèle exact dans la gamme Philips (puisque comme tu peux le lire sur cette discussion plus haut chez Samsung, un tel bug peut être "au modèle" près).
et alors espérons qu'après les vagues de réajustements qui ont été nécessaires aux débuts de la retransmission UHD (4K) DE France Télévision pour résoudre les problèmes initiaux de ce genre (levés aussi parfois dans les forums : par exemple ICI 17 pages et une analyse fine des évolutions, modifications, sur le service antenne pour finir par ramener dans le jeu des modèles Panasonic qui ne le voyait pas comme ta TV Philips) et qui ont conduit à des études/corrections du problème, vous soyez un nombre significatif à subir le même problème que toi pour que ce genre d'effort soit répétés afin de se révéler mieux compatible avec ton modèle de matériel.
(à moins que le dyfonctionnement ait une toute autre cause ce qui est évidemment possible).
À+
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