Filmo

[jean-philippela04]

Bonjour 

j’ai pris l’option Sfr cinéma et quand je veux accéder à filmo on me demande de m’abonner alors que cela fait partie de mon offre 

chaque appel pour signaler ce problème est resté infructueux 

pouvez vous m’aider ? 
cordialement 

merci 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @jean-philippela04 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 

Concernant votre accès à Filmo TV, si un redémarrage électrique de votre décodeur TV n'a rien donné, il s'agit sans doute d'un problème de droits d'accès au service. En ce sens, je vous invite à relancer à insister auprès du Service Client SFR. 
En vous souhaitant une bonne journée.