Chaîne mosaïque n'affiche pas toutes les chaînes

[sophieco05]

Bonjour depuis quelques temps je ne peux plus accéder a l ensemble des chaines via la mosaique ,je suis onliger de taper le numero de la chaine .... merci pour vos retours

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Yann]

Bonjour @sophieco05, 
Pouvez-vous, s'il vous plaît, me préciser votre modèle de Décodeur TV SFR ?
Cette page de l'Assistance SFR vous aidera à identifier votre matériel.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

[sophieco05]

 

[sophieco05]

 

[sophieco05]

Bonjour , j ai pris des photos car pour vous dire le nom ??? 

Cdlt 

[sophieco05]

 

[sophieco05]

Voila l affichage de la mosaique et lorsque j appuie sur une des chaines j ai un ecran blanc photo suivante 

[sophieco05]

 

[sophieco05]

Il me faut retourner sur cette page photo a suivre et taper le numero de la chaine que je souhaite du coup très limité ...

 

[Yann]

Bonjour @sophieco05, 
Merci pour ces photos, c'est donc le décodeur plus.
Je me permets de taguer @Benjamin, rencontres-tu le même souci sur votre ton décodeur ?

En te remerciant.

Passez une bonne journée.