Activation de bouquets sans consentement

[gladyshi01]

Bonjour, je cherche des témoignages dès personne qui ont été abuser par l'activation de bouquets sans autorisation soit disant que sa viens d'une mauvaise manipulation de la télécommande à la maison où ses les enfants, et comme solution activités le code parental,mais dans tous ça ils ont déjà encaissé le paiement ,sans solution, merci pour le retour

Edit CM : Votre autre message a été déplacé vers la corbeille car il s'agissait d'un doublon, merci de suivre ce post ici-même. Bonne journée à vous.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @gladyshi01,

SI c'est quelque chose qui vous est arrivé, je vous invite à contacter (ou recontacter) un conseiller afin de trouver une solution :).

Bonne journée !

[gladyshi01]

Si je suis là c'est que votre conseiller n'a rien à **bleep** et la réponse c'est que ça vient de chez vous

[Robert26]

Je comprends votre ressenti @gladyshi01, en revanche la Communauté SFR n'est pas en lien avec le service client, seul habilité à agir dans ce cas, aussi je vous invite à le recontacter.

Bonne fin de journée !

[gladyshi01]

Je sais, juste je cherche des personnes comme moi qui ont été (abuser), a porté leurs témoignages, j'ai l'intention de ne pas en rester là, cordialement