Téléphone bloqué wuahei psmart2019

[kendokanne]

Bonjour @baber 

As-tu été dans les paramètres et " sécurité " ( ou similaire ) afin de supprimer code de verrouillage et code pin de la carte sim au démarrage de ton mobile ?

[baber]

oui j'ai fais tous ce que vous m'avez dit mais le code m'est demandé et il n'y a pas ok a faire ça ouvre de suite j'ai regardé sur internet et j'ai vu qu'il y a beaucoup de personne a ça arrive mais c'est d'autres opérateur  ,merci si vous pouvez m'aider 

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @baber, @kendokanne 

Tout d'abord merci @kendokanne pour ton aide.

Si en suivant les indications proposées, vous n'arrivez pas à supprimer le code PIN de votre smartphone, je vous invite à suivre la procédure suivante @baber  : 

1. Sélectionnez Paramètres.
2. Faites défiler et sélectionnez Sécurité & confidentialité
3. Sélectionnez Autres paramètres.
4. Sélectionnez Cryptage et références.
5. Sélectionnez Définir verrouillage Carte SIM.
6. Sélectionnez SIM 1 ou SIM 2 et cliquez sur "verrouillage de la Carte Sim" de façon à ce que le curseur soit gris.

Vous trouverez plus d'informations sur cette page web.

Je vous souhaite une belle journée.

[baber]

merci pour votre réponse j'ai fais tous ce que vous me dites mais c'est toujours pareil et quand je tape le code il n'y a pas ok a faire il s'ouvre automatiquement ,je ne sais pas pourquoi il me fait ça 

[baber]

bonjour je vous remercie j'y suis arrivé c'est l'écran qui était bloqué je l'ai réinitialisé  pour le débloquer et ça marche 

[baber]

bonjour je vous remercie c'est l'écran qui était bloqué je l'est réinitialisé et ça marche