je n'arrive pas a mettre un nouveau code PIN sur le téléphone c'est marqué "sim inutilisable" après que Monfils est essayer plusieurs fois de le débloquer . que dois-je faire?

[kendokanne]

Bonjour @Marie louise jeanne 

Quelle méthode ton fils a-t-il utilisé pour débloquer ta carte sim : est-ce le code PUK ?

Si tel est le cas, le code PUK sert à débloquer la carte sim en mettant un nouveau code pin.. est-ce que le problème se situe à ce niveau ?

[Franck · Accepted solution]

Bonjour @Marie louise jeanne ,

Cette page devrait pouvoir vous aider dans votre démarche : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/debloquer-carte-sim-puk.html

Franck