eSIM Iphone 12 pro

[ems2021]

Bonjour,

Je suis à Mayotte et je viens d'acheter l'iphone 12 pro.

J'ai 2 cartes SIM (perso et pro) : SFR et orange

Je voulais commander l'Esim chez SFR mais on dirait que je parle chinois. Personne ne connaît l'esim à Mayotte

Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp

Merci 😊

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Robert26]

Bonjour @ems2021,

Vous pouvez souscrire l'option eSIM directement depuis votre Espace Client, en suivant les étapes décrites sur la page dédiée de l'Assistance SFR. Cela ne fonctionne pas ?

[ems2021]

Bonjour,

J'ai déjà essayé ce lien mais c'est marqué: HTTP Status 500 - error

[Robert26]

Il fonctionne de mon côté @ems2021. Avez-vous essayé de changer de navigateur (Chrome ou Firefox, à jour), sans bloqueur de publicités/scripts, et sans utiliser la navigation privée ?

[ems2021]

Bonjour, le lien est toujours introuvable. J'ai essayé plusieurs connexions mais la page affiche la même chose 😞

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @ems2021,

C'est étrange, il fonctionne de mon côté, je viens de tester. Dans ce cas, le plus simple est de contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il vous accompagne dans la démarche.

Bonne journée !

[ems2021]

Je vous remercie pour votre réponse.

Bonne journée à vous aussi