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[carolinesi01]

Bonsoir, 

Êtes-vous sûr que ça pourra m’aider? 
je n’ai même pas la facture et le particulier qui me l’a vendu n’arrive pas à reprendre contact avec l’ancienne propriétaire 

si je n’ai pas la facture, rien ne peut fonctionner, j’en suis certaine

[Yann]

Bonjour @carolinesi01 
Je vous invite à essayer tout de même. 

En vous souhaitant une bonne journée.