Reception photos destinataire carre blanc

[davidbu01]

BOnjour,

Depuis quelques temps alors que tout fonctionnait très bien ... Quand j'envois une photo à un de mes contacts , ils recoivent un carré blanc ( impossible à ouvrir) 

Est ce normal ? 

J'ai regardé la configuration de mon téléphone tout est OK ! 

Merci

[kendokanne]

Bonjour @davidbu01 

Non, ce n'est pas normal .

Tu envoies une photo par MMS , c'est bien cela ?

De ton côté, vois-tu une photo en réception d'un MMS ?

Cordialement 

[davidbu02]

Quand je m envois une photo je la vois ! 

[kendokanne]

re @davidbu02 

Ce problème ne concerne que quelques contacts ?

[davidbu02]

encore 2/3 jours 1 contact recevait encore photo et depuis aujourd'hui tout le monde maintenant ... 

GRRRRRR

[Yann]

Bonsoir @davidbu01, 
Pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser la marque et le modèle de votre téléphone mobile ? 

En vous souhaitant une bonne soirée.  

[davidbu02]

MI 10 T LITE 

Voici

[Yann]

Bonjour @davidbu02, 
Merci pour le retour, pouvez-vous tenter de passer par une autre application de messagerie, en en installant une depuis le Google Play Store, afin de voir si le problème se présente toujours ? 

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

[davidbu01]

OUi je peux essayer avez un Nom à me proposer ? 

[Yann]

@davidbu01  vous pouvez essayer avec Messages (si ce n'est pas celle déjà installé).