Réponse certifiée par SFR Question résolue

Reception photos destinataire carre blanc

davidbu01
Contributeur en Herbe

BOnjour,

 

Depuis quelques temps alors que tout fonctionnait très bien ... Quand j'envois une photo à un de mes contacts , ils recoivent un carré blanc ( impossible à ouvrir) 

Est ce normal ? 

J'ai regardé la configuration de mon téléphone tout est OK ! 

 

Merci

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @davidbu01 

 

En complément de la réponse de @Yann , tu as aussi " Tetra " qui est une très bonne application :  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.textra&hl=fr 

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

10 RÉPONSES 10
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @davidbu01 

 

Non, ce n'est pas normal .

Tu envoies une photo par MMS , c'est bien cela ?

De ton côté, vois-tu une photo en réception d'un MMS ?

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

davidbu02
Contributeur en Herbe

Quand je m envois une photo je la vois ! 

 

kendokanne
Client Top Contributeur

re @davidbu02 

 

Ce problème ne concerne que quelques contacts ?


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

davidbu02
Contributeur en Herbe

encore 2/3 jours 1 contact recevait encore photo et depuis aujourd'hui tout le monde maintenant ... 

 

GRRRRRR

 

Yann
Community Manager SFR

Bonsoir @davidbu01
Pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser la marque et le modèle de votre téléphone mobile ? 

En vous souhaitant une bonne soirée.  

Yann, Community Manager

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davidbu02
Contributeur en Herbe

MI 10 T LITE 

 

Voici

Yann
Community Manager SFR

Bonjour @davidbu02
Merci pour le retour, pouvez-vous tenter de passer par une autre application de messagerie, en en installant une depuis le Google Play Store, afin de voir si le problème se présente toujours ? 

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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davidbu01
Contributeur en Herbe

OUi je peux essayer avez un Nom à me proposer ? 

Yann
Community Manager SFR

@davidbu01  vous pouvez essayer avec Messages (si ce n'est pas celle déjà installé). 

Yann, Community Manager

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