Réponse certifiée par SFR Question résolue

Numéro sortant vers l'étranger frauduleux

gaellele06
Visiteur

Bonjour il m'a été facturé un appel sortant vers l'étranger que je n'ai jamais passé au 37369126003 le 22/10 à 14h 11 , cet appel dure 1h 32 et est facturé plus de 75 euros , comment porter réclamation et comment éviter que ces actes frauduleux ne recommencent ?

Merci

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @gaellele06,


 Je comprends votre désarroi, je vous invite à porter votre réclamation auprès du service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire le point sur la situation et trouver une solution 😉


Belle journée !

Magali, Community Manager à votre écoute
1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @gaellele06,


 Je comprends votre désarroi, je vous invite à porter votre réclamation auprès du service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire le point sur la situation et trouver une solution 😉


Belle journée !

Magali, Community Manager à votre écoute

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus