comment suspendre provisoirement une ligne telephonique

[Ryry]

Bonjour @djemelze01 

• Concernant les lignes fixes, rien n'est proposé pour cela (chez SFR)
• Concernant les lignes mobiles, c'est possible, par exemple en cas de vol ou pour autre raison administrative : https://www.sfrbusiness.fr/assistance/espace-client/gerer-suspension-ligne-mobile.html

J'ai souvenir qu'il existait aussi un service payant (moins cher que l'abonnement) pour suspendre une ligne mobile quelques mois lors de départ à l'étranger... mais étrangement je ne trouve pas de fiche assistance, et le cas ci-dessus semble plus favorable (et l'a peut-être remplacé ?) @kendokanne est-ce que tu en sais plus ?

À+

[jeanfi03]

Bonjour @djemelze01 ,

Il n'y a rien à faire le FIXE  fait partie de Box !

Si vous voulez  pas que ça sonne débranchez le cordon téléphone de la box! vous pouvez choisir avec ou sans répondeur >> Comment consulter et configurer mon répondeur fixe SFR?  

[Ryry]

Salut @jeanfi03 

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Il n'y a rien à faire le FIXE  fait partie de Box !
Si vous voulez  pas que ça sonne débranchez le cordon téléphone de la box!

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Après, ici on est dans la rubrique "Téléphonie mobile", donc on peut penser que le problème de @djemelze01 ne concerne pas le fixe... 😉

À+

[jeanfi03]

bonjour @Ryry ,

on sait pas si elle ou lui qui a choisis la rubrique téléphone :   FIXE  ou mobil .

J'ai déjà vu des clients qui ne veulent pas du FIXE ( pensant que ça pourrait être moins cher) 

[Ryry]

Bonjour @jeanfi03 

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on sait pas si elle ou lui qui a choisis la rubrique téléphone :   FIXE  ou mobil .

Disons que tu envisages alors là que cette personne aurait cliqué en faisant un peu n'importe quoi pour engendrer la catégorie qu'on voit pour sa question :

Car le formulaire de saisie de question OBLIGE à choisir soi-même une catégorie thématique manuellement :

 

C'est pourquoi j'ai peu de doutes sur le fait que si @djemelze01 a choisi d'aller piocher dans "Téléphonie mobile", ce n'est pas un hasard (mais bon tout est possible et tu as peut-être raison d'envisager qu'en fait cela concernerait de la téléphonie fixe).

À+

[kendokanne]

Hello @Ryry 

Cela fait longtemps que je n'ai pas vu passer de post à ce sujet mais je pense que ce service existe toujours; de mémoire, cela coûtait 4,50€ par mois et il était possible de prendre ce service pour 6 mois renouvelable une seule fois..

Le mieux est d'appeler un conseiller au 1023 pour savoir si ce service est toujours en activité.

Bonne après-midi