Bonjour la communauté,
Le titre d’un sujet c’est un peu comme le chapeau d’un magicien, l’essence d’une voiture ou encore la poignée d’une porte c’est-à-dire qu’il est essentiel !
Pourquoi il est important ? Voici les raisons :
- Meilleure visibilité sur le forum :
votre question sera plus visible dans la catégorie concernée ainsi que sur le forum.
- Susciter l’intérêt des membres qui veulent vous aider :
les membres du forum pourront saisir plus vite votre question et le produit dont vous parlez.
- Meilleur référencement dans le moteur de recherche du forum :
les membres qui sont dans la même situation que vous cherchent un sujet pour savoir s’il y a déjà une solution ou un sujet similaire.
Ces conseils sont destinés aux nouveaux ou nouvelles arrivant(e)s mais également aux habitués du forum :
Ce qu’il ne faut pas faire
CE N’EST PAS AGREABLE A LIRE UN TITRE OU UN CONTENU OU IL Y A QUE DES MAJUSCULES (bon j’arrête). D’une part c’est déconseillé par les CGU d’écrire comme ceci et d’autre part ceci signifie à l’écrit que vous « criez » 😉
Un titre doit rester un titre et non une phrase. Les longs titres ne sont pas très attractifs.
Par exemple : « à l’aide », « le service ne m’a pas aidé ». Ces titres ne donnent pas d’information sur votre question ou sur votre situation.
Ce qu’il faut faire :
Utilisez des mots simples et soyez clair dans votre titre. Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ?
Privilégiez les mots clés que vous auriez utilisé pour une recherche sur le forum ou autre moteur de recherche.
- Utiliser le nom du produit ou service SFR :
Si vous ne connaissez pas le nom du produit en question, cherchez d’abord sur la boutique en ligne. Cette information est très utile dans votre titre.
Voilà, vous savez tout maintenant ! A vous de jouer 😉
Et si vous avez d’autres conseils sur les titres, n’hésitez pas à nous le dire en commentaire.
Firdous, Community Manager
