Problème de débit depuis janvier 2021

[yvespa04]

j ai 1 probleme de debit depuis janvier 2021 apres maintes intervention de soi disant technicien changement x fois de materiel le probleme persiste c est la galere personnel non competent et en plus

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @yvespa04,

Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite, via votre application SFR&Moi, à établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Vous réaliserez ainsi une batterie de tests permettant d'identifier puis de traiter l'éventuel dysfonctionnement qui impacte votre ligne/matériel.
Des pistes de résolution vous seront directement proposées.

En vous souhaitant une bonne journée.