Bonjour,
Je cherche des personnes peut-être dans la même situation, j'ai un problème technique depuis 1 mois sur mon débit et je me confronte au pire service client de l'histoire !
Un technicien est venu au bout d'une semaine pour constater que le débit était très faible, a réalisé un compte rendu (erroné) et est reparti en me disant que le problème était dans le quartier et qu'une équipe de maintenance devait passer.
Depuis, j'appelle chaque semaines le service client pour entendre que l'équipe de maintenance va passer, que je serai recontacter sous 48 heures et rien...
Ce matin, j'ai appelé 3 fois le service client, la communication a été coupée les 3 fois et bien qu'ils aient pris mon numéro de mobile, je n'ai pas été rappelé.
J'entends beaucoup de rires derrière les conseillères, ils ne doivent pas trop être occupés pourtant.
Bref, j'en reviens à ma question, il se passe quoi en ce moment chez SFR?
