Plus de wifi avec ma box

[Samsara6464]

Bonjour ,
J'ai une box THD starter ... plus de wifi de puis mardi . Sur le site il était écrit problème en cours rétablissement à 11h . Depuis plus d information... et j'ai toujours pas de wifi et téléphone. Au 1023 impossible d avoir un contacte . Merci de me dire quoi faire .

Ça fait trois jours ! Et besoin pour le travail

Edit CM : Pour faciliter la lecture de votre message et le retour des membres de la communauté sur votre problématique, vos deux posts ont été fusionnés. En vous souhaitant une bonne journée. 

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour. Pour résoudre ce problème de Wi-Fi KO, je vous invite à faire une réinitialisation de votre matériel. Il vous faut taper sur la Touche maison puis menu réglages. Taper 1977 puis aller a droite dans le menu d’administration. Choisir réinitialiser labox. Refaire complètement votre installation.
Cela fonctionne sur toutes les box THD et le mini décodeur.

[Léa]

Bonjour @Samsara6464 ,

Qu'en est-il de la situation? Vous avez pu résoudre votre problématique?

Si la réponse de @jnq35  (un grand merci à toi) vous a été utile, n'hésitez pas à l'approuver. 😉

Belle journée à vous !

[utilisateur_supprimé]

Bonjour lea,
Jai le meme pb que @Samsara6464, jai effectue tous les conseils indiqué sur le forum, ma box fibre stater a ete reinitialisee et je narrive plus du tout a la redemarrer car il indique que je nai pas internet. Impossible davoir le un conseiller au 1023. Avez vous une solution svp

[Ricouz]

Bonjour

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