Bonjour @Cathy20
Je n'ai pas la fibre et je reçois la TNT par câble.
OK le classique "service antenne" diffusé dans le câble qui se substitue à une antenne de toit sans nécessiter d'antenne sur le toit 😎
Quand je fais une recherche de chaine, aucune chaine n'est trouvée.
As-tu bien pris la précaution de faire une recherche en mode "TNT" et non pas en mode "TV par câble" ?
Quand j'appelle SFR on me dit d'appeler un antenniste ! Quelle blague !
Compréhensible car en fait le service client individuel connait mal (ou pas du tout) ce service collectif (service antenne) qui est supervisé ailleurs et donc la commercialisation passe en général par d'autres services auprès des bailleurs.
Du coup, cette personne t'a fait la réponse que ferait tout FAI (car SFR est le seul à assurer cette substitution via son service antenne, mais géré ailleurs qu'au service client individuel).
En fait il y a tout à parier que
- le service antenne est souscrit à titre collectif pour tout ton immeuble
- que tout le monde le paye dans les charges
- et que c'est le syndic qui gère l'abonnement
=> je te conseille donc d'en parler à ton syndic qui gère l'immeuble, il a d'autres contacts pour payer ce contrat que le 1023 de SFR.
SFR aurait-il pu couper ma réception TNT même si je n'ai pas la fibre ??
Je pense que la commercialisation du "service antenne par câble" n'est pas près d'être arrêtée par SFR, mais elle n'a aucun lien avec la fibre (que tu l'aies ou non n'influe en rien).
Mais il est possible :
- que ton immeuble ait arrêté d'y souscrire un contrat collectif (d'où mon conseil de les contacter)
- que le contrat soit maintenu mais qu'il y ait une panne
- qu'un malveillant, ou un technicien maladroit, ait sectionné un câble quelque par dans les communs
- etc.
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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