Mon réseau ne s'affiche pas - Box SFR 8

[sandrinewe01]

Bonjour,

Je rencontre un souci pour me connecter en WIFI sur un PC.

Tous les autres appareils reconnaissent bien le réseau. (TV, Portable, MAC). 

Le PC est sous Windows 7 (pas de 10 par choix), nous avons acheté un dongle  WIFI TPLink; la clé reconnait bien les réseaux voisins mais pas le notre.

J'ai déjà désactivé la WIFI 6 pour le passer en WIFI 5, mais cela n'a pas fonctionné.

Que puis-je faire d'autre?

Merci !!

[jnq35]

Bonjour quel sont les normes wifi supportés par votre dongle ? De plus vous êtes sous windwos 7 un choix dangereux et qui ne vous donnera jamais accès à certaines fonctions. Passez à windows 10 est une obligation de sécurité et de fonctionnalités.

[sandrinewe01]

Pardon je ne suis pas calée question WIFI, j'ai trouvé ça :

• Débit WiFi de 300 Mbps idéal pour le flux vidéo HD, flux voix et les jeux en ligne

[jnq35]

Bonjour ça c'est de la pub ce ne sont pas les caractéristiques techniques de votre dongle ! Quel est le modèle exacte ?

[sandrinewe01]

TP Link TL-WN823N

[jnq35]

Bonjour ce dongle wifi est compatible uniquement avec le wifi 2.5 Ghz et avec les norme B,G et N. Donc sur le modem il faudra mettre des noms différents aux wifi 2.4 et 5 sachant que seul le premier est utilisable par votre dongle.

[sandrinewe01]

Pardon quand vous dites changer le nom du 2,4, c'est à dire changer le nom SSID ? C'est bien cela?

Est-ce que les changements opérés affectent mes autres appareils?

[jnq35]

Bonjour oui et tous les appareils en wifi seront concernés.

[sandrinewe01]

J'ai essayé et malheureusement ça n'a pas fonctionné; je peux entrer le SSDI de mon choix?

[jnq]

Bonjour les ssid sont personnalisable.