Bonjour, depuis le mois de septembre 2022, je passe mon temps a appeler le service technique niveau 1 & 2 sans succès pour mon problème. En effet, il a été constaté un soucis sur les débits pour un abonnement de 2 Go en réception et 500 Mo en émission, car lors de mes très très très nombreux appels au 1023 et tests sur mire SFR, il est constaté une réception entre 180 et 400 Mo et une émission de 900 Mo. Jamais eu de responsable compétant au téléphone alors que je précise à chaque fois mes disponibilités ( à partir de18 h) . Je reçois même des sms à 4h du matin me signalant qu'ils n'ont pas réussi à me joindre. La même chose aujourd’hui à 11h15 un sms, alors que je n'ai reçu aucun appel. Je tente de rester calme malgré l’incomplètement général des différents services de chez SFR, honnêtement du jamais vu, malgré avoir été chez FREE et ORANGE. J’espère, si un technicien de chez SFR me lit, il aura la décence et la compétence pour s'occuper et solutionner mon problème définitivement. Cordialement un client mécontent.
