hotspot n'apparait pas dans mon interface box

[gilbert31700]

bonjour

la fonction hotspot n'apparait pas dans mon interface box dans la rubrique wifi.

de plus il n'apparait pas non plus sur la carte des points en france!!!

il apparait dans mes points "acces reseau" mais ne fonctionne pas...

les divers services clients sont incompétents et me repondent a coté!!

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @gilbert31700,

Dans ce cas je vous invite à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée  !

[gilbert31700]

Bonjour...Déjà fait mais sans résultats...ils doivent soit disant me rappeler...!!l

[Antony]

Bonjour @gilbert31700,

Navré de l'apprendre, dans ce cas je vous recommande de vous rapprocher d'un conseiller SFR depuis l'application SFR & Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider. Vous serez alors rappelé et pourrez demander à vous entretenir avec le service technique.

Bonne journée ! 

[gilbert31700]

deja fait ...j'attend toujours l'appel...on est a la limite du foutage de g...!!!

[hervepa03]

Bonjour

J avais le même problème 

J ai effectué un reset complet de la box par le bouton réseau débranché du

raccordement fibre

Au redémarrage de la box se connecté à l interface le wifi  hotspot et visible et on peu le supprimer 

Cdl