FTTH mais offre FTTLA

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Je suis interesse par une offre fibre de SFR (à 25€ pas seulement la 1ere année). mon voisin de pallier est abonné à SFR et beneficie de la vrai FTTH, avec la fibre jusqu'à sa box... Mais quand je teste mon eligibilité il n'y a que de la FTLA sfr dispo... Pourtant il y a la fibre SFR qui arrive dans notre cave, dans le local de mutualisation...(photos en PJ) et des voisins y sont deja raccordés chez SFR... 

Est ce une erreur de la page d'eligibilité de SFR, ou, tout simplement, SFR a t'il arreté de proposer la vrai fibre FTTH? De plus, cela fait longtemps que je n'ai plus de coax qui arrive dans mon appart.

Je suis avenue A**** ***** à C**** 92****...

Merci d'avance pour vos infos ;o)

Nicolas

[Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles]

[Gianni · Accepted solution]

Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue sur le Forum SFR!

Le Forum SFR est une communauté d'entraide de membres utilisateurs des services SFR. Il n'y a donc pas de web conseiller du service client SFR pour vous répondre directement sur votre dossier personnel.

SFR  continue bien commercialiser conjointement le Très Haut Débit (THD)  "Fibre jusqu'à la maison" (FTTH) et le THD "Fibre jusqu'au building" (FTTB, terminaison coaxiale).

Cependant si votre immeuble est déjà équipé d'une infrastructure THD à terminaison coaxiale , c'est celle-ci qui vous sera proposée.

Bon après-midi.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour Antonello, et merci pour votre reponse... SFR ne veut donc pas tirer une fibre et installer une prise optique chez un particulier alors meme qu'ils ont un rack FTTH dans le point de mutualisation de l'immeuble... Et alors que cela fait des années que je n'ai plus d'arrivee coaxiale numericable...

C'est vraiment dommage, l'offre SFR  paraissait interessante.

ils perdent des clients, je vais devoir me tourner vers Orange.

Merci encore et bon été

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@Antonello a écrit :

Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue sur le Forum SFR!

Le Forum SFR est une communauté d'entraide de membres utilisateurs des services SFR. Il n'y a donc pas de web conseiller du service client SFR pour vous répondre directement sur votre dossier personnel.

SFR  continue bien commercialiser conjointement le Très Haut Débit (THD)  "Fibre jusqu'à la maison" (FTTH) et le THD "Fibre jusqu'au building" (FTTB, terminaison coaxiale).

Cependant si votre immeuble est déjà équipé d'une infrastructure THD à terminaison coaxiale , c'est celle-ci qui vous sera proposée.

Bon après-midi.

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[utilisateur_supprimé]

Bonsoir,

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@utilisateur_supprimé a écrit :
ils perdent des clients, je vais devoir me tourner vers Orange.

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C'est une sage décision @radionico !

Le vendeur de mon offre m'a soutenu que ce serait de la fibre et pas du coax, et qu'un technicien viendrait pour la tirer depuis la source de mon immeuble.

Et paf le technicien arrive et m'explique que mon coax (que j'avais déjà), c'est de la fibre et qu'il n'a donc rien à faire !

Donc je viens de changer d'une offre moins chère en coax pour une offre plus chère en coax...

[utilisateur_supprimé]

Merci pour le temoignage... j'ai été bien refroidi par la lecture des forums sur sfr et vous confirmez mes craintes..
J'ai fini par prendre orange, leur fibre est nickel mais leur box est incroyablement nulle sur tous les plans... Venant d'une freebox c'est le moyen age...
Bonne année
Nicolas

[valerieve01]

Bonjour, pourquoi ne pas avoir choisi une freebox en FFTH?

Je suis dans la même situation que vous, j'ai l'offre FTTB et la FTTH est arrivé récemment dans ma rue. J'ai d'ailleurs des offres de l'installateur (Orange) mais je voudrais ce qu'il y a de mieux et surtout le plus fiable. Je pensais à une box 4G, comme ça, la 4G peut palier les déficiences de service fibre. Je pensais à Free justement, surtout que j'ai déjà le service téléphonie mobile qui est très bien.