
bonjour,
j ai la box LABOXV2L SAGM MIXRC-FIBRE- chez SFR message "disque dur non détecté"
j ai éteins la box enlever et replacer le disque dur plusieurs fois, j ai
débranché la box plusieurs fois aussi rien n y fait ...
je précise mon dique dur est loin d être plein et je ne vois pas dans réglages la fonction formater .
si une personne peut m aider,
je vous remercie
Cordialement
04-02-2019 10:37 - modifié 04-02-2019 10:40
Bonjour,
Sur cette box, la fonctino FORMATER LE DISQUE DUR est dans le menu RÉGLAGES > INSTALLATION.
(mais peut-être est-elle masquée quand la box pense qu'il n'y a pas de disque dur branché ?)
Ton problèe con
Dans le menu DIAGNOSTIC > MON FOYER CONNECTÉ
(quand tout va bien, dans ton cas je ne sais pas)
Peut-être verras-tu des infos utiles ?
> je précise mon dique dur est loin d être plein
Mais donc, tu arrives à te servir du disque dur (par exemple pour lire ces enregistrements) et c'est juste que tu as le message d'erreur qui t'embête ?
Ou bien il est complètement inutilisable et ne répond plus présent ?
Peut-être que ton disque (ou ta box) a effectivement un petit petit électrique côté connectique interne ?
à+
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le 04-02-2019 12:37
Bonjour et merçi d avoir pris du temps pour me répondre,
Alors je sais que le disque n est pas plein car je n ai effectué qu un seul enregistrement ;
et lorsque je veux enregistrer il apparaît message "votre disc dur n est pas détecté etc ....
donc comme vous dites, il est complètement inutilisable et ne répond plus présent .
Sur diagnostic il est bien noté "disc dur déconnecté -undefined Co-
Et lorsque je remets ma box sous tension aprés avoir enlever et remis le disc dur,
il y a un bruit bizarre comment dire .... on dirait que ça mouline !
Vous dites ...Peut-être que ton disque (ou ta box) a effectivement un petit petit électrique côté
connectique interne ? Désolée mais là je ne comprend pas ce que vous voulez dire ...
Merçi encore ... je pense je vais être obligée de les appeller grrrrr !!!
le 05-02-2019 10:51
Hello @mart832
> Vous dites ...Peut-être que ton disque (ou ta box) a effectivement un petit petit électrique côté connectique interne ? Désolée mais là je ne comprend pas ce que vous voulez dire ...
Je voulais dire, en d'autre mots "peut-être que la connectique de branchement internet de votre disque a quelques soucis (mauvais contacts par exemple)".
Maintenant que tu nous dit que le disque fait un affreux bruit à l'allumage (tu aurais du le dire dès le départ), il semble tr!s probable que ton disque dur soit tombé en panne (ben oui ça arrive) et qu'il soit bon à changer...
En tous cas c'est mon sentiment...
à+
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le 05-02-2019 14:15
bonjour,
Désolée mais je m en suis rendu compte aprés l envoi du message car j ai ressorti le disc dur et lorsque je l ai remis j ai entendu ce bruit .
Merçi pour votre aide
Cordialement
le 05-02-2019 15:29
Hello,
Pas d'inquiétude, ce n'est pas grave...
Et puis d'ailleurs peut-être que la situation s'aggrave et que le disque ne faisait pas encore ce bruit bizarre auparavant.
Mais au final, comme dit au-dessus, la combinaison "bruit bizarre" + "disque dur non détectée" est plutôt le signe d'un disque dur qui tombe en panne et mériterait d'être échangé par le SAV.
Bon courage !
à+
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le 05-02-2019 19:44
Bonjour,
Alors je confirme le disc dur est HS !!!
J ai fait un échange standard comme on dit avec SFR
et tout est rentré dans l ordre .
Je vous remercie beaucoup de m avoir aidé .
PROBLEME RESOLU !
Cordialement,
Mart
le 08-02-2019 13:18
Bonjours,
Ah, donc, ça veut dire aussi que mon disque est en panne (j'ai aussi ce bruit étrange), cela veut dire que le SAV mon envoyer un disque dur déjà défectueux, super.....
Bonne journée,
Cordialement.
le 08-02-2019 13:59
le 20-10-2019 21:44
le 19-11-2019 09:04