Bonsoir à tous et à toutes, voilà je vous explique mon problème il y a un peu plus d'un mois que j'ai remarqué une certaine instabilité au niveau de ma navigation et de mon utilisation d'internet en général surtout dans les jeux en ligne (J'avais un débit théorique sur speedtest de 13 mbps et donc 1.6-1.7 MBps sur steam par exemple, actuellement je suis descendu jusqu'à 2mbps théorique autant vous dire que c'est assez catastrophique pour jouer)
J'ai donc contacté le 1023 pour avoir des réponses à mes questions, un conseillé ma dit que j'avais surement une box qui rencontré un problème, il a donc procédé au changement de ma box.
Rien n'a vraiment changé j'avais toujours un débit théorique de 13mbps ce qui est très bien pour de l'adsl je trouve, mais j'avais de plus en plus d'instabilité avec mon ping dans les jeux, de 30 ms je peux passer à 200 sans raison particulière.
Je rappel le 1023, un rendez-vous avec un technicien SFR est prévu pour vérifier l'installation de ma ligne en intérieur.
Le technicien passe et ne détecte aucun problème avec le matériel.
Un appel de plus au 1023 pour convenir d'un rendez-vous avec un technicien Orange pour ce coup-ci vérifier l'état de la ligne en extérieur.
Le technicien est normalement passé, je dis normalement car je ne l'ai pas eu au téléphone pour confirmer.
Je rappel de nouveau le 1023 ( c'est redondant à force désolé ça doit-être ennuyeux pour vous à lire )
Un autre technicien Orange repasse encore pour vérifier la ligne extérieur comme pour le premier je n'ai pas eu d'appel de confirmation ou un passage au domicile sachant que j'avais prévu les jours exprès pour les interventions.
J'ai contacté le tchat SFR il y a quelques jours qui m'ont dit d'attendre un certains temps avant de constater une amélioration. J'ai appelé le 1023 aujourd'hui car toujours pas d'améliorations c'est même pire, avant d'appeler j'étais à 8mbps théorique sur speedtest, pendant l'appel il y a eu une hausse de ton de ma part et aussi de celle du conseillé qui m'a affirmé par A plus B que je suis un menteur, que je n'ai jamais pu avoir un débit théorique aussi élevé sur ma ligne ADSL.
Après l'appel j'ai décidé de reboot ma box car on ne sait jamais avec un peu de chance, et là le drame débit théorique à 3.2mbps un reboot de plus 30 min après et mon débit ne dépasse pas les 2.5 mbps, je sais que c'est un forum d'entraide je ne m'attend donc pas à une résolution de mon problème de votre part.
J'écris juste ma mauvaise expérience actuellement et vous la fait partager et aussi pour savoir si je suis le seul dans cette situation.
Merci de m'avoir lu ne faites pas trop attention aux fautes d'orthographe.
Au plaisir de vous lire.
