Récupération photos

[mariloret]

Bonjour 

Après avoir importé des photos de mon mobile sur iPad pro je les ai effacé mais cela les a également effacé de mon mobile…je ne les retrouve pas dans la corbeille. Comment puis-je je faire ? Est ce que SFR tous comme les contacts sauvegardé les photos ? D’avance merci de vos réponses

[jeanfi03]

Bonjour @mariloret ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

 Mais vous aviez >> icloud.com  ?  faut voir dans la corbeille ?

 Pareil  vous avez web.cloud.sfr.fr ?

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

[mariloret]

Merci mais je n’ai ni l’un ni l’autre….

[jeanfi03]

bonjour @mariloret ,

 Regardez dans les dossiers téléchargements , appli Fichiers 

ils sont pas forcément dans l'appli photo 

[mariloret]

Encore merci. Oui j’ai regardé dans les téléchargements mais rien.

lorsque j’ai effacé ces photos de mon iPad Pro je ne savais pas que cela les effacerait également de mon mobile

[AlaeT · Accepted solution]

Bonjour @mariloret et bienvenue parmi nous sur la communauté SFR, 🙂

C’est vraiment le genre de manipulation qu’on fait sans se douter une seconde des conséquences.

Sur les appareils Apple, quand les photos sont synchronisées (via iCloud ou un mécanisme similaire activé par défaut), une suppression depuis l’iPad peut entraîner la suppression aussi sur le mobile. C’est souvent là que le piège se referme, alors qu'on pense faire un simple ménage sur un seul appareil.

Du côté de SFR, les photos ne sont sauvegardées automatiquement que si le service Cloud SFR a été activé avant la suppression. Sans activation préalable, SFR n’a pas de copie des photos, contrairement aux contacts qui peuvent être sauvegardés séparément.

À ce stade, s’il n’y a ni iCloud, ni Cloud SFR, ni corbeille accessible, les possibilités de récupération restent très limitées… mais vous avez bien fait de venir en parler ici, ça pourra aussi servir à d’autres membres👍.

Merci en tout cas à @jeanfi03 pour ses pistes et son aide au long de l’échange, et n’hésitez pas à repasser sur la communauté si vous avez besoin d’un coup de main ou simplement partager votre retour d’expérience.

Bonne fin de journée !