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Question résolue

Récupération de mes contacts

VIKING14
Contributeur en Herbe

Bonjour.

suite à une opération consistant à mettre une sécurité supplémentaire sur mon téléphone portable,

j'ai enregistré un code que je n'ai pas retenu de mémoire,

et de ce fait, lorsque j'ai voulu l'ouvrir, le code ne correspondant pas, après plusieurs tentatives,

j'ai du faire remettre mon téléphone à zéro, usine...

De ce fait, n'ayant pas fait de sauvegarde, j'ai perdu mes contacts, ainsi que documents et photos.

Comment faire pour les retrouver, si possible.

Merci de bien vouloir m'éclairer à ce sujet.


1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
Wilfried
Community Manager SFR

Bonjour @VIKING14 


Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet. Merci de votre compréhension.


Bonne journée.

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6 RÉPONSES 6
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour  @VIKING14 

 

Quel est le modèle de ton mobile ?

Avant ce " hard reset ", les photos, contacts, documents n'étaient pas enregistrés automatiquement ailleurs ( comme google photos par exemple ) ?

 

Cependant, cette page peut t'apporter des sites pour récupérer des fichiers :  https://recoverit.wondershare.fr/phone-recovery/recover-photos-after-factory-reset-android.html 

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

VIKING14
Contributeur en Herbe

Bonjour. 

Mon téléphone portable en référence : HUAWEI 30 P. 

Suite à installation d'un code de sécurité non récupérable, et n'ayant pas mentionné celui-ci dans un carnet, je ne pouvais plus accéder à mes données, mails, photos et divers documents. 

J'ai fait remettre mon téléphone à zéro ( paramètres usine). 

De ce fait j'ai perdu tous mes contacts, photos et divers documents. 

Merci de me dire si vous avez une solution pour que je puisse récupérer ceux ci...? 

Cordialement. 

Michel. 

kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @VIKING14 

 

As-tu consulté la page avec le lien que je t'avais donné dans mon précédent message ?

 

Cordialement 


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VIKING14
Contributeur en Herbe

Bonjour. 

J'ai bien reçu votre message, et je vais essayer de suivre les instructions. 

Mais je suis un peu novice pour les manipulations informatiques... 

Je verrai ça avec plus de temps à méditer et comprendre les logiciels. 

Merci et bonne journée. 

Michel 

kendokanne
Client Top Contributeur

Re @VIKING14 

 

C'était une piste.... mais il y a peut-être d'autres possibilités.

Voici une autre page :  https://recoverit.wondershare.fr/phone-recovery/recover-photos-after-factory-reset-android.html 

 

En dehors de l'utilisation d'un logiciel de récupération des données, as-tu été dans ton compte Google afin de voir si des sauvegardes automatiques n'auraient pas été faites ?

 

Cordialement 


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Réponse approuvée par l'auteur de la question
Wilfried
Community Manager SFR

Bonjour @VIKING14 


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