Réponse certifiée par SFR Question résolue

Cheval de troie

dominiquead01
Visiteur

je reçois plusieurs fois par jour des information que j ai un cheval de troie.

On me demande d analyser mon tel. J ai analyser avec mon anti virus ...il ne détecté rien. L antivirus semble verrouillé. 

Que dois je faire pour être libérer de ce cheval de troie svp  ?  

En vous remerciant 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @dominiquead01,


Il doit s'agir d'une tentative de fraude ou d'une application malveillante polluant votre mobile. Je vous invite à ne pas donner suite.

Vous pouvez aussi contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui pourra peut-être vous en dire plus.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée ! 

Antony, Community Manager à votre écoute
1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @dominiquead01,


Il doit s'agir d'une tentative de fraude ou d'une application malveillante polluant votre mobile. Je vous invite à ne pas donner suite.

Vous pouvez aussi contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui pourra peut-être vous en dire plus.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée ! 

Antony, Community Manager à votre écoute

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