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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Problème de configuration des appareils connecté

PascalT-255
Contributeur en Herbe

J'arrive pas à configurer les appareils de mes enfants. Même si que je bloque l'usage depuis son terminal, il a toujours la possibilité de se connecté sur internet. Comment faire svp ????

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @PascalT-255 ,
Si le dysfonctionnement est toujours présent, je vous suggère de Contacter le Service Client SFR.
Un conseiller qui pourra accéder à votre dossier vous en dira plus sur le blocage que vous rencontrez.

En vous souhaitant une excellente journée.

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


4 RÉPONSES 4
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @PascalT-255
Vous passez bien par l'application SFR Family Coach et SFR Family Teens ?

En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


PascalT-255
Contributeur en Herbe

Bonjour @Yann 

Je passe en effet par l'application  SFR Family Coach afin de paramétrer l'usage de mes enfants qui ont SFR Family Teens sur leurs appareils! Que dois-je faire svp ?

Réponse certifiée par SFR
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @PascalT-255 ,
Si le dysfonctionnement est toujours présent, je vous suggère de Contacter le Service Client SFR.
Un conseiller qui pourra accéder à votre dossier vous en dira plus sur le blocage que vous rencontrez.

En vous souhaitant une excellente journée.

Yann, Community Manager

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PascalT-255
Contributeur en Herbe

Bonjour @Yann 

J'ai envoyé ma demande au service client. Merci.

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