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Partage giga plus possible sute changement forfait
Bonjour,
Depuis que nous avons changer le forfait de notre fils,il n’est plus possible de faire un partage de giga.
il reste a 10 giga .
je pense qu'il suffi de réactivé le partage sur sa ligne.
cordialement.
Résolu !
Solutions approuvées
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Bonjour @wilfrid3
Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller traitant des questions commerciales et administratives. Un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous aider à débloquer la situation.
Bonne journée.
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Bonjour @wilfrid3
Pouvez-vous vérifier si vous remplissez les conditions suivantes :
- vous devez être le détenteur de la ligne principale (10Go 4G+ ou plus, Power ou Premium) de votre groupe SFR FAMiLY!,
- les détenteurs des lignes additionnelles (2H 100Mo, 5Go 4G+ ou Starter) de votre groupe doivent se trouver dans ces zones géographiques.
Bonne journée à vous.
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Bonjour @wilfrid3
Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller traitant des questions commerciales et administratives. Un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous aider à débloquer la situation.
Bonne journée.
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