Blocage téléphone ne fonctionne pas

[hoboken]

Bonjour, le blocage pour un temps donné sur le telephone de ma fille ne fonctionne pas, pourtant l'application Family Teen est installé sur son telehone

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @hoboken,
Avez-vous ajouté le profil de votre enfant depuis SFR Family Coach ?

Je me connecte à mon espace Coach

Accédez à votre espace Coach en renseignant l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Parent.

Connaître son e-mail Parent et/ou le mot de passe

J'ajoute un enfant

Pour paramétrer les droits de chaque enfant, vous devez créer un profil correspondant à chacun des enfants amenés à utiliser l’un des équipements du foyer (ordinateur, tablette, smartphone ou autres).

Pour ajouter un enfant :

• depuis l'interface Parent ou l'application, appuyez sur + en bas à droite de l'écran, puis sélectionnez « Nouvel enfant »,
• renseignez ensuite les informations relatives à votre enfant (prénom, date de naissance, sexe),
• cliquez ensuite sur « Ajouter ».

Vous pouvez maintenant retrouver votre enfant sur votre tableau de bord. Pour accéder à la page d'un enfant, cliquez sur le nom de votre enfant en haut de votre tableau de bord.

J’ajoute un équipement

Chaque équipement de la maison connecté à Internet (ordinateur, tablette, smartphone, jeu vidéo ou autres) est géré indépendamment.

 

Pour ajouter un équipement à gérer :

• depuis l'interface Parent, cliquez sur « Nouvel équipement » sur le bandeau gauche de votre écran,
• depuis l'application, appuyez sur le + en bas à droite de l'écran, puis sélectionnez « Nouvel équipement »,
• renseignez l'e-mail ou le numéro de téléphone de l'équipement à gérer, puis cliquez sur « Envoyer »,
• cliquez sur « Terminer » ou « Ajouter un nouvel équipement ».

A savoir. Les appareils Windows Phone ne peuvent pas être gérés par SFR FAMiLY!

J’active le filtrage Internet

Le filtrage Internet en WiFi et 3G/4G est une des principales fonctionnalités de SFR FAMiLY! - Contrôle Parental.

Ce filtrage est paramétrable lors de la création de votre compte Enfant, et peut être ensuite modifié.

 

Pour modifier ce paramétrage :

• rendez-vous sur l'interface Parent ou l'application, 
• sélectionnez l'enfant pour lequel vous souhaitez activer le filtrage internet, 
• cliquez sur « Protection Web »,
• choisissez le mode de filtrage que vous souhaitez appliquer.