Problème sur SFR&Moi

[gilesfar123]

Bonjour, depuis quelques jours, je ne peux plus utiliser mon application pour voir mes consommations. Lors de mon identification, après avoir entré mes identifiants, un message s'affiche « Le service n'est pas accessible avec vos conditions d'utilisations » que faire dans cette situation ???

[Pia · Accepted solution]

Bonjour @gilesfar123, 

C'est étrange. Si dans le cas où vous avait déjà désinstallé et réinstallé l'application et que le problème d'identification persiste, je vous invite à contacter les développeurs de l’application à l'adresse support.android@sfr.com. Si vous êtes sous iOS (c'est à dire Apple), pouvez-vous le préciser dans votre mail svp. 🙂

J'espère que la situation va rapidement se régler.

Passez une belle journée.