offre de remboursement pour un renouvellement de smartphone non accessible

[stephor]

Bonjour,

Je viens de renouveller mon smartphone en reconduisant mon contrat pour 2 ans et lorsque je clique sur J'EN PROFITE,  dans l'offre de remboursement des smartphones pour bénificier d'un avoir de 50 €,  il me renvoie sur l'offre de remboursement des acccessoires et non sur la page d'inscription pour effectuer la demande de remboursement.

Merci de votre retour.

Cordialement

[jnq35]

Bonjour vous allez bien sur cette page ? https://odr.sfr.fr/smartphone/ en étant connecté à votre espace client mobile ?

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @stephor,

Afin d'avoir le plus de renseignements possible à votre cas je vous invite à contacter le service client SFR dédié aux ODR afin de leur faire part de la situation.

Pour ce faire utilisez ce formulaire de contact.

Bien à vous,