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Réponse certifiée par SFR Question résolue

desimblocage

rafikab01
Visiteur

salut , j ai acheté un mobile d'occasion codé sur sfr il me demande d introduire le code de desimblocage y a t il une possibilité de fournire le code 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
BellevilleHill
Chef de projet SFR

Bonjour @rafikab01 

 

2 informations importantes :

- SFR ne simlocke plus les mobiles vendus depuis 2015 de mémoire. Cela signifie que ce mobile doit être relativement ancien.

- Seul le titulaire de la ligne sur laquelle le mobile a été acheté peut demander à obtenir le code de désimlockage (pour des raisons de sécurité - ex: vol d'un mobile).

 

En conclusion, vous ne pourrez pas obtenir ce code de désimlockage auprès de SFR. Cette opération aurait du être réalisée par le vendeur du mobile (s'il était bien l'acheteur initial auprès de SFR).

 

Cordialement,

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
BellevilleHill
Chef de projet SFR

Bonjour @rafikab01 

 

2 informations importantes :

- SFR ne simlocke plus les mobiles vendus depuis 2015 de mémoire. Cela signifie que ce mobile doit être relativement ancien.

- Seul le titulaire de la ligne sur laquelle le mobile a été acheté peut demander à obtenir le code de désimlockage (pour des raisons de sécurité - ex: vol d'un mobile).

 

En conclusion, vous ne pourrez pas obtenir ce code de désimlockage auprès de SFR. Cette opération aurait du être réalisée par le vendeur du mobile (s'il était bien l'acheteur initial auprès de SFR).

 

Cordialement,

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