J'ai appelé 3 fois pour avoir l'offre avec la télévision
1 entretien téléphonique c'est très mal passé la personne vous prend pour un imbéciles et rigole avec une collègue à côté
2 entretien téléphonique la personne vous fais changer d'offre et une fois activités (la somme correspond pas au montant dit au téléphone, mais on vous dit t'inquiète pas on enlève juste après) et maintenant que c'est activé on te dit à oui vous voulez la télévision faudra attendre la mise en route pour de nouveaux refaire des manipulations (pour obtenir la TV et le vrai montant dit au téléphone) tout en espérant que les 49 euros en plus (frais de mise en service)(alors que je suis déjà client et qu'il me font résilier mon ancien pour en remettre un nouveau) seront bien retirer comme promis au téléphone car aucun mail ou message pour justifier. Par contre des messages avec des liens pour souscrire oui ça ils savent faire
3 entretien téléphonique on peut rien faire pour vous.
Je trouve cela honteux de ne pas prendre au sérieux les demandes des clients et de ce moqué d'eux.
Maintenant je dois attendre et je sais même pas ce que je vais payer sur les prochaines factures j'espère que tout sera clair avant le temps de rétractation car sinon engagé pendant 2 ans.
J'aurais mieux fait d'aller directement en magasin au moins les personnes sont en face de vous et seront sûrement plus sérieux et compréhensible qu'au téléphone
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
