Compte client suivi commande

[Emilien76]

Bonjour,

Je ne sais pas si c'est normal mais quand je me connecte sur mon espace client sfr (fibre power), je tombe directement sur le suivi de commande https://espace-client.sfr.fr/suivre-ma-commande/vosCommandes#sfrclicid=EC_mire_Me-Connecter Meme sur l'application SFR et moi. Je déplore un peu ca si c'est normal, on devrait avoir plus d'information...

[Yann]

Bonjour @Emilien76 
Etes-vous un nouvel abonné ? 
Dans l'attente de votre commande ? 
Restant à votre écoute. 

[Emilien76]

Bonjour Yann,

Oui je suis un nouvel abonné fibre. J'ai passé commande le 11/07 et j'ai tout bien reçu mais je n'accède a rien dans mon compte sfr, meme la facture ne m'est pas accessible...

Ma ligne aussi est active ^^

[Yann · Accepted solution]

@Emilien76 
En effet ce n'est pas normal si votre ligne a été activée, vous devriez pouvoir accéder aux infos via SFR & Moi. 
Je vous invite à signaler ce dysfonctionnement directement aux équipes gérant les problématiques administratives. Pour ce faire, passez par le tchat. 
Bonne journée à vous.