Bonjour @JC. Thomas
Il est curieux de constater que l'email donné par le service client en cas de litige retourne systématiquement une Return adress
Le message d'erreur dit que la taille du message que tu as envoyé dépasse la limite.
- est-il particulièrement volumineux ?
- as-tu joins plusieurs pièces jointes par exemple, ce qui prendrait de la place ?
- as-tu essayé un simple message de quelques mots du genre "Bonjour, cette adresse est-elle utilisable ?"
La nature de ce message d'erreur laisse quelques espoirs...
Cela dit tu peux alimenter la procédure de litige avec SFR aussi par "simple courrier postal", dans le cadre de la règlementation sur la médiation : voir la procédure ICI, et LÀ pour l'adresse du service SFR utile dans cette procédure.
Bon courage,
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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