reactiver adresse mail secondaire

[freemanjazz]

Bonjour

J'ai une adresse mail secondaire en xxx@sfr.fr que je n'utilise que rarement....

Hors comme j’ai été très longtemps sans l’utiliser (plus de 6 mois) SFR l’a désactivé !!!

Je peux y lire les anciens mail de cette adresse, mais c’est tout

J’aimerais la réactiver, mais cela me semble impossible…..

Elle n'est plus visible a partir du menu "paramètres" du WEB Mail SFR... mon adresse mail principale fonctionne parfaitement...

La fonction modifier une adresse mail existante ou créer une nouvelle adresse mail ne fonctionne pas non plus

ET je n'en ai qu'une adresse mail secondaire chez SFR, j'aimerais bien la retrouver !!

Merci de votre aide

[Ilan]

Bonjour @freemanjazz, avez-vous tenté la procédure "Mot de passe oublié" afin de vous reconnecter avec cette adresse mail secondaire ?
A votre écoute. 

[freemanjazz]

J'y accède parfaitement en lecture depuis le webmail, (menu déroulant des adresse mails),  mais il y est impossible d'envoyer un mail ou d'en recevoir un sur cette adresse secondaire... adresse desactivé par SFR

[Ilan · Accepted solution]

Merci pour votre retour @freemanjazz. Je vous propose de joindre le Service Client depuis les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. Un conseiller fera le nécessaire pour débloquer votre adresse mail secondaire.
Bonne journée !