Réception mails sur mon smartphone

[renech02]

Bonjour, depuis quelques jours, je ne reçois plus de mails dans la boîte de réception SFR Mail de mon smartphone alors qu'avant cela fonctionnait bien. En revanche pas de problème pour la réception des mails sur mon PC

Merci pour votre aide.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @renech02, 
Je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application SFR Mails de votre smartphone afin de voir si cela corrige ce blocage.

En vous souhaitant un bon après-midi.

[renech02]

Merci Yann. J'ai désinstallé puis réinstallé SFR Mail. Ca refonctionne très bien. Encore merci!

[Yann]

Merci pour votre retour @renech02, 
En vous souhaitant une bonne journée. 

[laurencebe02]

J’ai le même problème mais la réinstallation n a rien changé pouvez-vous m aider ?

[renech02]

Bonjour,

Chez moi, la désinstallation/réinstallation a bien fonctionné.

Je ne peux donc  vous en dire plus. Désolé.

[Léa · Accepted solution]

Bonjour @laurencebe02,

Sans réponse de la part des membres de la Communauté, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client qui pourra vous accompagner dans la résolution de votre problème. Pour cela je vous invite à passer directement par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

Belle après-midi.