Probleme de pieces jointe impossible a envoyer

[alex7575]

Bonjour a Tous,
J ai un gros souci j en arrive plus a envoyé de mail avec pièces jointe et uniquement a l 'envoi pas a la réception.

Le problème se manifeste de la façon suivante
Le téléchargement commence et se bloque a 29 ou 55 % et donc soit le message part sans la P.J ou j annule
Ou bien je le vois a 100% et repart a nouveau a zero pour s ebloquer a 29 ou un autre pourcenatge.

J ai reinstallé (mode usine) mon pc portable WINDOWS 10 et donc aussi reinstallé mon navigateur Web et tester aussi un autre navigateur web. cela ne foctionne toujours pas.
J ai tester avec plus sieurs service messagerie :

Gmail
La poste.net
SFR mail
GMX .com
GMX.FR

cela fonctionne toujours ma question est simple cela viens -il du Fai de mon Pc

Je reçeois bien le smails et pièces jointe mais il m'est impossible d'envoyé
Je sais plus quoi faire
Merci de votre aide à tous

[Yann]

Bonjour @alex7575 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Sur votre problématique d'envoi de mails, je me permets de faire appel à @TagadaTsoinTsoin qui pourra sans doute vous proposer une piste (grand merci à toi). 
En vous souhaitant une bonne journée. 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @alex7575 
Sans retour des utilisateurs de la Communauté SFR d'Entraide, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR qui pourra vous renseigner. Pour ce faire, passez par la page Contacter le Service Client. 
En vous souhaitant une bonne journée. 

[Fabienneco1656]

Je n'arrive pas à envoyer 2  pièces jointes avec mon mail en Afrique ...pourquoi . 

[Eyeid]

Bonjour @Fabienneco1656 et bienvenue dans la Communauté d'entraide des clients SFR,

Pouvez-vous fournir plus de précisions sur la problématique d'envoi de pièce jointe ?

Est-ce que le souci s'est produit à partir du webmail, de l'application SFR Mail ou d'un logiciel de messagerie ?

Quel est le message d'erreur qui s'affiche, s'il y en a ?
Est-ce que la taille de la pièce jointe dépasse 20 Mo ?
Avez-vous encore du stockage disponible ?


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Agréable journée