Problèmes avec ma boite mail @SFR

[Ponpon74]

Bonjour à tous,

Lorsque j'envoie un mail sur ma boite @utilisateur_supprimé, je reçois en retour un message d'erreur :

Delivery Status Notification (Failure).

Réponse du serveur distant :
550 5.7.1 Email 4RHxQK55ybz1LQYRJ rejected per SPAM policy

Je précise que cela le fait avec l'envoi depuis Gmail et pas depuis l'envoi depuis @utilisateur_supprimé

EDIT : Je vois que cela le fait également depuis Gmail sur ma boite @utilisateur_supprimé

[Ponpon74]

Et j'ai un autre problème :

je ne reçois plus dans ma boite @utilisateur_supprimé les mail adressés à @utilisateur_supprimé alors que j'ai bien ma boite qui est importée.

Les mails adressés à Gmail eux arrivent bien dans ma boite @utilisateur_supprimé

Une idée ?

[Léa]

Bonjour @Ponpon74,

Soyez le bienvenu sur le Communauté SFR. 🙂

Je me permets de taguer notre Client Top Contributeur @SGDA qui pourra sûrement vous apporter quelques pistes. (Merci pour ton aide @SGDA !)

Je vous souhaite un très beau weekend,  

[TagadaTsoinTsoin]

Re bonjour @Ponpon74 

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@Ponpon74  a écrit :

Et j'ai un autre problème :

je ne reçois plus dans ma boite @utilisateur_supprimé les mail adressés à @utilisateur_supprimé alors que j'ai bien ma boite qui est importée.

Auriez-vous modifié le mot de passe de la boîte SFR ?

Dans ce cas, il faut penser à le modifier dans l'importation par l'adresse club-internet

[Ponpon74]

Re bonjour @TagadaTsoinTsoin 

Je suis allé dans "Configuration de mes boîtes mails" puis "Modifier",  et dans "Mot de passe" j'ai remis l'actuellement utilisé.

Cela ne change rien, cela ne fonctionne pas.

Est-ce que je dois utiliser la fonction "Supprimer" et recommencer une nouvelle importation ?

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @Ponpon74 ,

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@Ponpon74  a écrit :

Re bonjour @TagadaTsoinTsoin 

Est-ce que je dois utiliser la fonction "Supprimer" et recommencer une nouvelle importation ?

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Absolument.

Les mails déjà récupérés ne seront pas perdus, ils iront dans la boîte de réception principale

En recréant l'importation, les mails retourneront dans la boîte de réception dédiée.

[Léa]

Bonjour @TagadaTsoinTsoin,

Un grand merci pour ton aide sur ce sujet ! 🙂

A votre écoute, 

[Ponpon74]

Merci beaucoup pour votre aide ! 👍

[Ponpon74]

@TagadaTsoinTsoin,

Bon et bien cela ne fonctionne pas, les mails n'arrivent pas...

Je crois que je vais rester sur le contournement du problème en mettant une règle de transfert...

[TagadaTsoinTsoin]

@Ponpon74 ,

Les nouveaux mails peuvent mettre "un certain temps", deux heures n'est pas inhabituel mais vous devez avoir l'habitude.

L'accès directement à la boîte @sfr.fr par le Webmail fonctionne t'il bien  ?