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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Problème de messagerie

jeanan08
Visiteur

Mon compte mail n’est plus reconnu dans ma messagerie.

sur le site sfrmail, le message :compte sfr mail inaccessible , apparaît sur ma page d’accueil

quelle solution ?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Valentech
Community Manager SFR

Bonjour @jeanan08, et bienvenue dans la Communauté d’entraide SFR !

Si votre compte mail n'est plus reconnu et que vous voyez "Compte SFR Mail inaccessible", veuillez trouver ci-dessous, quelques vérifications à faire :

  • Essayez de vous connecter depuis SFR Mail avec votre adresse et mot de passe.

  • Si l'accès est refusé, tentez une réinitialisation via Mot de passe oublié.

  • Parfois, un simple changement de navigateur ou l'utilisation du mode privé peut contourner un souci temporaire.

  • Un incident peut impacter SFR Mail. Consultez l'Assistance SFR pour voir si un problème est en cours.


Si le souci persiste, contactez le service client via le Chat SFR pour une vérification approfondie. 

Tenez-nous informés ! 😊


Bonne journée !


1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Valentech
Community Manager SFR

Bonjour @jeanan08, et bienvenue dans la Communauté d’entraide SFR !

Si votre compte mail n'est plus reconnu et que vous voyez "Compte SFR Mail inaccessible", veuillez trouver ci-dessous, quelques vérifications à faire :

  • Essayez de vous connecter depuis SFR Mail avec votre adresse et mot de passe.

  • Si l'accès est refusé, tentez une réinitialisation via Mot de passe oublié.

  • Parfois, un simple changement de navigateur ou l'utilisation du mode privé peut contourner un souci temporaire.

  • Un incident peut impacter SFR Mail. Consultez l'Assistance SFR pour voir si un problème est en cours.


Si le souci persiste, contactez le service client via le Chat SFR pour une vérification approfondie. 

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