Plus d'accès aux mails

[lucienro02]

Bonjour à toutes et tous, bon hé bien la fiabilité SFR est à nouveau mise à mal une nouvelle fois, impossible de se connecter à à notre messagerie ma compagne et moi de puis 2 jours. Attendant des mails importants pour des questions de santé on est dans la panade car pas de compte face de bouc ou autre. la seule réponse est "on a des problèmes sur le serveurs na na na na.........) J'ai demandé comment faisait les entreprises la réponse  est comme les vaccins on attend. Dites moi comment faire il me faut absolument mes mails. Merci

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Antony]

Bonjour @tr8284, 

Pouvez-vous, s'il vous plaît, me préciser par quel moyen vous consultez habituellement vos mails ?
L'application SFR Mail, le webail en ligne ou bien vous passez par un courrielleur (Thunderbird, Outlook, WLM, Courrier...) ?

Si vous passez par le Webmail, avez-vous la possibilité de tester depuis un autre navigateur Internet (Firefox, Chrome, Opera...) ou depuis l'application Mobile afin de déterminer si votre compte est bloqué ou s'il s'agit d'un souci d'interface.

Dans l'attente de vos retours. 

En vous souhaitant une bonne journée.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @lucienro02,

Sans réponse de votre part, si votre souci est toujours d'actualité, je vous invite à contacter le service client SFR afin de trouver une solution.

Bonne journée.